Наша идеология заключается в том, что мы считаем, что просто размеры уже не являются единственным критерием к покупке вещи. Все мы уникальны, и поэтому мы шьем не только на стандартный рост, но и на маленький (petite) и высокий (tall).
Сейчас мы в очень активном поиске мы ищем в команду человека, который увлечён модой и стилем, обладающего максимальной клиентоориентированностью, который способен усилить нашу команду. Того, кто сможет превратить наших клиентов и партнеров в наших друзей и который ставит во главу не только показатели эффективности, но и простые человеческие ценности.
С какими задачами предстоит работать: – ответы на входящие звонки и обращения через форму на сайте; – консультация клиентов по продукции марки в интернет-магазине (наличие, состав, размеры, условия доставки); – продажа продукции марки онлайн; – отслеживание статусов заказов; – оформление возвратов; – взаимодействие со складом и отделом логистики; – работа в AMO СRМ; – работа с нашими партнерами - им необходимо будет писать сообщения по заранее заготовленным скриптам; – работа с блогерами - им также необходимо писать по заранее заготовленным скриптам; – работа со стилистами.
Необходимые навыки: – опыт работы менеджером в интернет-магазине от 1-го года; – клиентоориентированность; – письменная грамотность; – доброжелательность и умение располагать к себе клиентов; – умение решать конфликтные ситуации; – желание развиваться направлении fashion; – наличие компьютера и быстрого интернета; – опыт работы с женской одеждой, умение подбирать правильные размеры по параметрам и составлять образы целиком будет являться преимуществом.
Что мы предоставляем: – понятную и прозрачную систему мотивации (оклад + kpi); – возможность карьерного роста; – корпоративные скидки на продукцию марки; – график 2/2 с 10.00 до 21.30 (удалёнка); – работа в молодой, активной команде.