Менеджер по работе с клиентами и партнерами

Наша идеология заключается в том, что мы считаем, что просто размеры уже не являются единственным критерием к покупке вещи. Все мы уникальны, и поэтому мы шьем не только на стандартный рост, но и на маленький (petite) и высокий (tall).

Сейчас мы в очень активном поиске мы ищем в команду человека, который увлечён модой и стилем, обладающего максимальной клиентоориентированностью, который способен усилить нашу команду. Того, кто сможет превратить наших клиентов и партнеров в наших друзей и который ставит во главу не только показатели эффективности, но и простые человеческие ценности.

С какими задачами предстоит работать:
– ответы на входящие звонки и обращения через форму на сайте;
– консультация клиентов по продукции марки в интернет-магазине (наличие, состав, размеры, условия доставки);
– продажа продукции марки онлайн;
– отслеживание статусов заказов;
– оформление возвратов;
– взаимодействие со складом и отделом логистики;
– работа в AMO СRМ;
– работа с нашими партнерами - им необходимо будет писать сообщения по заранее заготовленным скриптам;
– работа с блогерами - им также необходимо писать по заранее заготовленным скриптам;
– работа со стилистами.

Необходимые навыки:
– опыт работы менеджером в интернет-магазине от 1-го года;
– клиентоориентированность;
– письменная грамотность;
– доброжелательность и умение располагать к себе клиентов;
– умение решать конфликтные ситуации;
– желание развиваться направлении fashion;
– наличие компьютера и быстрого интернета;
– опыт работы с женской одеждой, умение подбирать правильные размеры по параметрам и составлять образы целиком будет являться преимуществом.

Что мы предоставляем:
– понятную и прозрачную систему мотивации (оклад + kpi);
– возможность карьерного роста;
– корпоративные скидки на продукцию марки;
– график 2/2 с 10.00 до 21.30 (удалёнка);
– работа в молодой, активной команде.

Откликнуться: в сообщения Александре

Направление: Мода

Избранные вакансии