Для тех,кто ищет свою любимую работу в Санкт-Петербурге. Вакансии в творческих и околотворческих сферах,в мире МЕДИА и IT.


Специалист технической поддержки

17.03.2021 - 16:47

Компания Takeprofit Technology разрабатывает, продаёт и поддерживает своё серверное ПО для брокерских компаний. Эти программы обрабатывают торговые сделки и котировки, которыми обмениваются крупные финансовые организации и банки по всему миру, без перерывов и выходных. Команда сейчас больше 25 человек, вклад каждого участника виден, значим и напрямую влияет на результат и удовлетворенность клиентов.

Мы ищем коллегу, готового/ую постоянно учиться, задавать много вопросов, идти до конца в решении своих задач.

Не страшно, если вы ничего не знаете о форексе, акциях, фьючерсах, криптовалютах и финтехе: в начале работы вас ждет обязательное обучение специфике сферы и нашей деятельности.

Ключевая задача – обработка входящих запросов от клиентов и оказание технической поддержки.

Основные обязанности:
— Оказание технической поддержки клиентам через тикет-систему и Skype
— Расследование причин ошибок (крашей серверов, неверных исполнений сделок и т.п.)
— Установка и настройка продуктов компании под ОС Windows
— Взаимодействие с разработчиками для решения сложных технических вопросов
— Расширение базы знаний

Обязательные требования:
— Грамотный письменный английский не ниже уровня Intermediate
— Вежливая грамотная речь и этичность в деловом общении

Преимуществом при отборе будет:
— Техническое образование (средне-специальное/ неоконченное высшее/ высшее)
— Опыт работы специалистом технической поддержки
— Понимание работы и устройства финансового рынка Forex

В кандидате также важны:
— Эмпатичность
— Внимательность к деталям
— Искреннее стремление решить проблему клиента
— Усидчивость и желание докопаться до истины в процессе расследования

Вознаграждение:
— Размер оклада 45-75 т.р., обсуждается индивидуально с каждым кандидатом
— Возможно дополнительное вознаграждение по результатам месяца

Условия работы:
— Место работы: г. Санкт-Петербург, офис у ст. метро Петроградская
— График работы на время стажировки: 5/2 с 11:00 до 19:30
— График после прохождения стажировки: 5/2, сменный (1 неделя c 09:00 до 17:30, вторая неделя с 13:00 до 21:30)
— Официальное оформление по ТК РФ

Дополнительные возможности:
— ДМС после года работы в компании
— Возможности для профессионального и карьерного развития

Чем привлекательна эта вакансия:
— Минимум типовых задач
— Еженедельный English speaking club в офисе
— Дружный и профессиональный коллектив

Порекомендовать друга или отправить своё резюме можно тут: https://bit.ly/3rVLyLb 



Контакты

Порекомендовать друга или отправить своё резюме можно тут: https://bit.ly/3rVLyLb 

© good-people.pro все права защищены. Частичное или полное копирование допускается только с указанием активной индексируемой ссылки. Для публикации вакансий good-people.pro на своём ресурсе, обращайтесь к руководителю проекта.
comments powered by Disqus