«Кругом картон» — компания-производитель картонных тубусов, бумажного наполнителя и подарочной упаковки в Санкт-Петербурге. Компания существует с 2013 года, у нас молодой коллектив и большие планы на будущее.
Сейчас мы ищем ответственного и амбициозного руководителя клиентского отдела.
Обязанности:
— Контроль работы сотрудников в СRM и 1С
— Контроль соблюдение стандартов при общении с клиентами
— Работа в CRM Битрикс24, распределение лидов
— Улучшение клиентского сервиса
— Обработка претензий
— Повышение конверсии входящих заявок
— Оптимизация текущих бизнес-процессов и внедрение новых
— Поиск/увольнение, обучение и подготовка новых сотрудников
— Работа с ключевыми клиентами
— Поиск новых каналов сбыта
— Подготовка отчетности по отделу
— Структурирование клиентской базы, определение ценовой политики, конкурентный анализ
Требования:
— Желание развивать классный клиентский сервис
— Опыт работы в CRM системах и 1С
— Опыт работы в полиграфии, упаковке или смежной области (в крайнем случае безудержное желание развиваться в этих областях)
— Опыт в B2B продажах
— Технический и аналитический склад ума
— Грамотная устная и письменная речь
— Высокое чувство ответственности
— Лидерские качества. Умение выстраивать отношения и создавать команду
— Желание учиться и развиваться
Мы предлагаем:
— Работу в молодом дружном коллективе
— График — пятидневка с 9:30 до 18:00
— Зарплата 70.000 руб. (40.000 оклад + процент от продаж отдела)
— Ежегодную индексацию заработной платы
— Оформление по ТК РФ
— Офис в 15 мин от метро Пионерская.
— Карьерный рост до коммерческого директора