Для тех,кто ищет свою любимую работу в Санкт-Петербурге. Вакансии в творческих и околотворческих сферах,в мире МЕДИА и IT.


Клиентский менеджер

03.11.2021 - 15:23

Питерская подкаст-студия «Две дорожки» ищет в команду клиентского менеджера (или Дружелюбного Человека-Табличку).

Сейчас нам в команду нужен человек, который возьмет на себя текущие задачи по работе с клиентами и их подкастами, и впоследствии вырастет в полноценного клиентского менеджера, ответственного за большую часть ежедневных внешних коммуникаций. Сервис и общение — ключевые ценности для Дорожек, поэтому мы ищем того, кому можно доверить самое дорогое. Задачи — понятные и рутинные, но проекты и люди, с которыми вам предстоит работать — творческие и классные.

Что нужно делать:

  • Обрабатывать заявки на запись в студии (уточнять детали, рассказывать про услуги, помогать спланировать запись, консультировать по съемке и записи, помочь сориентироваться на месте и ответить на сотню уточняющих вопросов)
  • Следить за календарем и ботом записи (убедиться, что заявки оплачены, не наложатся друг на друга, менеджер студии в курсе всех дополнительных пожеланий, а клиенты знают, когда у них запись и как на нее попасть)
  • Вести коммуникации с постоянными корпоративными клиентами (планировать запись, проверять счета, оплаты и т.д.)
  • Администрировать клиентские подкасты (поставить ТЗ монтажеру и отслушать результат, написать описание, выгрузить выпуск и т.д.)
  • Работать с простыми формальными текстами (отредактировать приложение для счета-договора, написать письмо и т.д.).
  • Помогать с внутренними проектами студии (например, организовать съемку «КОРОЧ» или любую другую)

Вы наш идеальный кандидат, если:

  •  У вас свободный график, но вы можете отвечать на телефон и обрабатывать заявки в течение дня.
  •  Вы организованнее 80% людей вокруг вас, и можете структурировать большой объем информации так, чтобы ничего не потерялось.
  •  Вы понимаете основные принципы продаж и бизнес-коммуникации (возможно, вы учились на менеджменте или экономике)
  •  Вы терпеливы, обстоятельны и привыкли отвечать на вопросы и объяснять по многу раз (опыт работы в любом клиентском сервисе или в репетиторстве —  как бонус)
  •  Необходимость говорить по телефону не вызывает у вас панического приступа (никаких холодных продаж не будет, но входящим клиентам очень часто нужно именно позвонить, и они будут звонить сами)
  •  Вы живете в Питере, и готовы встречаться с нами лично 1-2 раза в месяц.
  •  Вы любите и слушаете подкасты, и готовы также сильно полюбить «Две дорожки», или уже нас знаете (потому что убедительно и искренне можно рассказывать только о том, во что веришь).

 

Что мы предлагаем:

  •  Сейчас это part-time, до 20ч в неделю, свободный график и удаленка, в перспективе полугода или чуть больше загрузку можно будет увеличить.
  •  Оплата аналогично начинается с 20 000 руб., и увеличивается по мере занятости.
  •  Наша постоянная поддержка. Для нас это новая должность, и мы вместе будем создавать комфортный режим работы для нее. Не бросим вас одного, будем консультировать, помогать и обучать.
  •  Команда-огонь, которая запускает крутые проекты и любит свое дело.
  •  И студия для записи, если у вас вдруг есть свой подкаст:).

 

Важно: это не работа, чтобы переждать зиму или закончить универ, мы очень хотим, чтобы вы остались с нами надолго, были частью команды и выросли в полноценного full-time сотрудника.

 

Чтобы откликнуться на вакансию, заполните анкету по ссылке: https://clck.ru/YZSrD 

Внутри есть небольшое тестовое задание, на которое вам потребуется 30-50 минут.

Задать уточняющие вопросы можно в Телеграм @annapritchina 

Отклики собираем до 10 ноября 23:59, после отпишемся по результатам анкеты и будем приглашать на собеседование.

 

 



Контакты

Чтобы откликнуться на вакансию, заполните анкету по ссылке: https://clck.ru/YZSrD 

Внутри есть небольшое тестовое задание, на которое вам потребуется 30-50 минут.

Задать уточняющие вопросы можно в Телеграм @annapritchina 

Отклики собираем до 10 ноября 23:59, после отпишемся по результатам анкеты и будем приглашать на собеседование.

 

 

© good-people.pro все права защищены. Частичное или полное копирование допускается только с указанием активной индексируемой ссылки. Для публикации вакансий good-people.pro на своём ресурсе, обращайтесь к руководителю проекта.
comments powered by Disqus