Для тех, кто ищет свою любимую работу в Санкт-Петербурге. Вакансии в творческих и околотворческих сферах, в мире МЕДИА и IT.


Координатор Help Desk

27.12.2016 - 11:18

Компания «ПрофИнфоСервис» — системный интегратор, предлагающий профессиональные услуги в области управления информационно-вычислительными ресурсами, технологиями и телекоммуникациями, приглашает Вас присоединиться к нашей дружной команде талантливых и перспективных специалистов.

Требования:
• Компьютерная грамотность (умение работать с пакетом MS Office)
• Грамотная русская речь, внимательность, исполнительность
• Среднее/высшее образование
• Уровень английского языка не ниже intermediate 
• Опыт работы в службе Help Desk или оператором call центра приветствуется
• Личностные характеристики: умение работать в команде, многозадачность, ответственность, обучаемость, коммуникабельность

Обязанности:
• Создание и назначение заявок в системе Help Desk
• Прием телефонных звонков и обработка писем, консультирование сотрудников по возникшим вопросам, взаимодействие с инженерами службы Help Desk
• Выполнение задач в рамках системы Help Desk
• Мониторинг заявок: редактирование полей заявок, отслеживание заявок, вышедших из статуса «в ожидании», изменение статусов заявок и т.д.
• Контроль хода выполнения заявок, уточнения хода решения у инженеров 

Условия:
• Заработная плата – 25 000 рублей на испытательном сроке, после прохождения испытательного срока и по результатам работы – 30 000 рублей
• Работа в лидирующей аутсорсинговой IT компании Петербурга
• График работы с 09:00 до 19:00, 5/2
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Внутрикорпоративное обучение

Контакты

 ek@profinfoservice.ru

© good-people.pro все права защищены. Частичное или полное копирование допускается только с указанием активной индексируемой ссылки. Для публикации вакансий good-people.pro на своём ресурсе, обращайтесь к руководителю проекта.
comments powered by Disqus